سياسة الاستبدال و الاسترجاع
لا يوجد استبدال أو استرجاع لأن جميع منتجاتنا تفصيل خاص ، فيتم التنفيذ خصيصًا للعميل
عميل لم يناسبه نوع القماش ( المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للأقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج )
الخيوط الزائدة لا تعتير عيب مصنعي ( بإمكان العميل إزالتها بالمقص وليس بسحب الخيط )
في حال غسيل العباية بشكل خطأ و بالتالي العباية تلفت لا يتم استبدالها أو استرجاعها حيث انه خطأ العميل
إذا وجد عيب بسوء استخدام العباية أو بغسلها بشكل خاطئ لن يتم استرجاع أو استبدال العباية
في حال تواجد طلب تعديل من قِبل العميل سيكون العميل هو المسؤول عن تكلفة الشحن لرجوع القطعة لنا وأيضًا لإرسالها من جديد
في حال تم اكتشاف أن العباية قد عُدّلت من قبل العميل يحق للمتجر إلغاء طلب التعديل وإرجاع القطعة ذاتها للعميل ويتحمل العميل قيمة التوصيل كاملة
في حال وجود عيب مصنعي بالقطعة يجب عليك التواصل معنا على حسابنا في انستقرام أو الواتس اب لاستبدالها أو التعديل عليها